Tag Archives: Maintenance

เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราในการให้บริการที่มีความน่าเชื่อถือและดีที่สุดแก่ลูกค้า จึงมีการอัปเกรดและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ในวันที่ 27 ธันวาคม 2568 ในระหว่างการอัปเกรดระบบ เซิร์ฟเวอร์บางส่วนจะมีการย้ายระบบ (Migration) โปรดดูรายละเอียดด้านล่างเกี่ยวกับตารางเวลาการซื้อขายและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับผลกระทบ วันที่ ช่วงเวลาการซื้อขาย สถานะการซื้อขาย ช่วงเวลาการบำรุงรักษา 2025/12/27 (Sat.) / Break 00:00 – 23:59 (GMT+2) 2025/12/28 (Sun.) 00:00 – 23:59 (GMT+2) Normal / แพลตฟอร์ม เซิร์ฟเวอร์ที่จะมีการย้ายระบบ ขอบเขตการย้ายระบบ MT4 UltimaMarkets-Live London → Asia การย้ายระบบครั้งนี้อาจส่งผลต่อการเข้าถึงบริการของท่าน โดยเฉพาะในกรณีที่ท่านใช้งาน VPN ทางเราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบและปรับการตั้งค่า VPN ล่วงหน้า เพื่อให้สามารถเข้าใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและดำเนินการซื้อขายได้อย่างราบรื่นตลอดช่วงระยะเวลาการย้ายระบบ ขออนุญาติแจ้งเตือนทุกท่าน • ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด พื้นที่การใช้งานของลูกค้า (Client Portal) และแอปพลิเคชัน UM จะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว สำหรับหน้าเว็บไซต์ (Official […]

ขอแจ้งให้ทราบว่า Ultima Markets มีกำหนดดำเนินการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพระบบเป็นประจำทุกวันเสาร์ เพื่อยกระดับประสบการณ์การเทรดของท่านให้ดียิ่งขึ้น กำหนดการ • วันดำเนินการ: ทุกวันเสาร์ • แพลตฟอร์มที่ได้รับผลกระทบ: แพลตฟอร์มการเทรดทั้งหมด รวมถึงแอป Ultima Markets • ประเภทบัญชีที่ได้รับผลกระทบ: บัญชี Cent ข้อมูลสำคัญ • ประวัติคำสั่งเทรดย้อนหลังกว่า 14 วัน จะยังสามารถเข้าถึงได้โดยตรงภายในบัญชี Cent ของท่าน • ประวัติการเทรดที่เกินกว่า 14 วันจะถูกจัดเก็บเป็นข้อมูลสำรองตามประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์ หากท่านมีความจำเป็นต้องใช้งานข้อมูลดังกล่าว สามารถดาวน์โหลดผ่านเมนู Trading History ใน Client Portal หรือ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม • การดำเนินการบำรุงรักษาดังกล่าวเป็นกระบวนการปกติเพื่อคงประสิทธิภาพ ความเสถียรของระบบ และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มของท่านให้ดียิ่งขึ้น หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือผ่านช่องทาง Live Chat บนเว็บไซต์ของเรา

ทางเราขอแจ้งให้ทราบว่า Ultima Markets จะดำเนินการปรับปรุงระบบตามกำหนดการ เพื่อยกระดับประสบการณ์การซื้อขายของคุณให้ดียิ่งขึ้น กำหนดการอัปเกรด: วันที่: ทุกวันอาทิตย์ เวลา: 03.40 (GMT+2) แพลตฟอร์มที่ได้รับผลกระทบ: แพลตฟอร์มการเทรดทั้งหมด และแอป Ultima Markets หมายเหตุสำคัญ: • แพลตฟอร์มที่ได้รับผลกระทบ: Ultima Markets App, MT4 & MT5 • ในช่วงระหว่างการปรับปรุงระบบ อาจพบการขัดข้องในการเทรดชั่วคราว เช่น ไม่สามารถเปิด ปิด หรือแก้ไขคำสั่งได้ รวมถึงอาจมีการหลุดการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์เป็นระยะๆ • แม้ว่าการปรับปรุงระบบมักจะใช้เวลาประมาณ 10–20 นาที แต่เสถียรภาพของระบบอาจได้รับผลกระทบภายในช่วงเวลาที่กว้างกว่า (03:10 – 04:10 GMT+2) • นี่เป็นการบำรุงรักษาตามกำหนดการตามปกติ ไม่ใช่เหตุการณ์ผิดปกติใด ๆ ทั้งสิ้น การดำเนินการครั้งนี้มีขึ้นเพื่อรักษาประสิทธิภาพของระบบให้คงอยู่ในระดับสูงสุดอย่างต่อเนื่อง หากท่านต้องการสอบถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อ [email protected]

เรามีความยินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ซึ่งส่งผลกระทบต่อการส่งผ่านราคาและสภาพคล่องได้ถูกแก้ไขเป็นที่เรียบร้อยแล้ว บริการซื้อขายและการแสดงราคาทั้งหมด รวมถึงตราสารที่เกี่ยวข้องกับทองคำ ได้กลับมาให้บริการตามปกติ ขณะนี้ระบบทั้งหมดทำงานอย่างราบรื่น คุณสามารถดำเนินการส่งคำสั่งซื้อขายและจัดการออเดอร์ของคุณได้ตามปกติโดยไม่มีข้อจำกัดใด ๆ ขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของท่านตลอดระยะเวลาที่เกิดเหตุ หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมล่าสุด ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือท่านทุกเมื่อ

เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราในการให้บริการที่มีความน่าเชื่อถือและดีที่สุดแก่ลูกค้า จึงมีการอัปเกรดและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ในสุดสัปดาห์นี้ ช่วงเวลาสำหรับการซื้อขายในสุดสัปดาห์มีการเปลี่ยนแปลงดังนี้: วันที่ ช่วงเวลาการซื้อขาย สถานะการซื้อขาย ช่วงเวลาการบำรุงรักษา 2025/11/29 (Sat.) 01:01 – 23:59 (GMT+2) Normal 00:00 – 01:00 (GMT+2) 2025/11/30 (Sun.) 00:00 – 23:59 (GMT+2) Normal / ขออนุญาติแจ้งเตือนทุกท่าน • ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด ระบบ Client Portal และแอป UM อาจประสบปัญหาเครือข่ายไม่เสถียร หากจำเป็น โปรดทำการล็อกอินใหม่หรือรีสตาร์ทแอป • ฟังก์ชันใด ๆ ใน Client Portal และแอป UM ที่เกี่ยวข้องกับการปรับข้อมูลบัญชี อาจไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว • ในระหว่างการอัปเกรด ฟีเจอร์การเทรดบนซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชัน MetaTrader จะยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ หากท่านมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือใด ๆ โปรดติดต่อที่ […]

เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราในการให้บริการที่มีความน่าเชื่อถือและดีที่สุดแก่ลูกค้า จึงมีการอัปเกรดและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ในสุดสัปดาห์นี้ ช่วงเวลาสำหรับการซื้อขายในสุดสัปดาห์มีการเปลี่ยนแปลงดังนี้: วันที่ ช่วงเวลาการซื้อขาย สถานะการซื้อขาย ช่วงเวลาการบำรุงรักษา 2025/11/15 (Sat.) / Break 00:00 – 23:59 (GMT+2) 2025/11/16 (Sun.) 00:00 – 23:59 (GMT+2) Normal / ขออนุญาติแจ้งเตือนทุกท่าน • ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด พื้นที่การใช้งานของลูกค้า (Client Portal) และแอปพลิเคชัน UM จะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว สำหรับหน้าเว็บไซต์ (Official Website) สามารถใช้งานได้ปกติ เพียงแต่ลูกค้าจะไม่สามารถทำการเข้าสู่ระบบได้ • ฟังก์ชันในพอร์ทัลลูกค้าและแอป UM ที่เกี่ยวข้องกับการปรับข้อมูลบัญชีจะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว • ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันของ MetaTrader รวมถึงการเข้าสู่ระบบ การแสดงราคา และการเปิด/ปิดคำสั่งซื้อขายจะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว • อาจมีความแตกต่างระหว่างราคาก่อนและราคาหลังจากการบำรุงรักษา ในส่วนของความแตกต่างระหว่าง Pending Orders, Stop Loss […]

เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราในการให้บริการที่มีความน่าเชื่อถือและดีที่สุดแก่ลูกค้า จึงมีการอัปเกรดและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ในสุดสัปดาห์นี้ ช่วงเวลาสำหรับการซื้อขายในสุดสัปดาห์มีการเปลี่ยนแปลงดังนี้: วันที่ ช่วงเวลาการซื้อขาย สถานะการซื้อขาย ช่วงเวลาการบำรุงรักษา 2025/11/01 (Sat.) 00:00 – 23:59 (GMT+3) Normal / 2025/11/02 (Sun.) 00:00-06:59 (GMT+3)13:00-23:59 (GMT+2) Break 07:00 (GMT+3) – 13:00 (GMT+2) ขออนุญาติแจ้งเตือนทุกท่าน • ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด พื้นที่การใช้งานของลูกค้า (Client Portal) และแอปพลิเคชัน UM จะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว สำหรับหน้าเว็บไซต์ (Official Website) สามารถใช้งานได้ปกติ เพียงแต่ลูกค้าจะไม่สามารถทำการเข้าสู่ระบบได้ • ฟังก์ชันในพอร์ทัลลูกค้าและแอป UM ที่เกี่ยวข้องกับการปรับข้อมูลบัญชีจะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว • ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันของ MetaTrader รวมถึงการเข้าสู่ระบบ การแสดงราคา และการเปิด/ปิดคำสั่งซื้อขายจะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว • อาจมีความแตกต่างระหว่างราคาก่อนและราคาหลังจากการบำรุงรักษา ในส่วนของความแตกต่างระหว่าง Pending […]

เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราในการให้บริการที่มีความน่าเชื่อถือและดีที่สุดแก่ลูกค้า จึงมีการอัปเกรดและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ในสุดสัปดาห์นี้ ช่วงเวลาสำหรับการซื้อขายในสุดสัปดาห์มีการเปลี่ยนแปลงดังนี้: วันที่ ช่วงเวลาการซื้อขาย สถานะการซื้อขาย ช่วงเวลาการบำรุงรักษา 2025/09/20 (Sat.) Closed Fully Closed 00:00 – 23:59 (GMT+3) 2025/09/21 (Sun.) 00:00 – 23:59 (GMT+3) Normal / ขออนุญาติแจ้งเตือนทุกท่าน • ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด พื้นที่การใช้งานของลูกค้า (Client Portal) และแอปพลิเคชัน UM จะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว สำหรับหน้าเว็บไซต์ (Official Website) สามารถใช้งานได้ปกติ เพียงแต่ลูกค้าจะไม่สามารถทำการเข้าสู่ระบบได้ • ฟังก์ชันในพอร์ทัลลูกค้าและแอป UM ที่เกี่ยวข้องกับการปรับข้อมูลบัญชีจะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว • ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันของ MetaTrader รวมถึงการเข้าสู่ระบบ การแสดงราคา และการเปิด/ปิดคำสั่งซื้อขายจะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว • อาจมีความแตกต่างระหว่างราคาก่อนและราคาหลังจากการบำรุงรักษา ในส่วนของความแตกต่างระหว่าง Pending Orders, Stop […]

เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราในการให้บริการที่มีความน่าเชื่อถือและดีที่สุดแก่ลูกค้า จึงมีการอัปเกรดและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ในสุดสัปดาห์นี้ ช่วงเวลาสำหรับการซื้อขายในสุดสัปดาห์มีการเปลี่ยนแปลงดังนี้: วันที่ ช่วงเวลาการซื้อขาย สถานะการซื้อขาย ช่วงเวลาการบำรุงรักษา 2025/08/16 (เสาร์) Closed Fully Closed 00:00 – 23:59 (GMT+3) 2025/08/17 (อาทิตย์) 00:00 – 23:59 (GMT+3) Normal / ขออนุญาติแจ้งเตือนทุกท่าน • ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด พื้นที่การใช้งานของลูกค้า (Client Portal) และแอปพลิเคชัน UM จะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว สำหรับหน้าเว็บไซต์ (Official Website) สามารถใช้งานได้ปกติ เพียงแต่ลูกค้าจะไม่สามารถทำการเข้าสู่ระบบได้ • ฟังก์ชันในพอร์ทัลลูกค้าและแอป UM ที่เกี่ยวข้องกับการปรับข้อมูลบัญชีจะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว • ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันของ MetaTrader รวมถึงการเข้าสู่ระบบ การแสดงราคา และการเปิด/ปิดคำสั่งซื้อขายจะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว • อาจมีความแตกต่างระหว่างราคาก่อนและราคาหลังจากการบำรุงรักษา ในส่วนของความแตกต่างระหว่าง Pending Orders, Stop […]

เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราในการให้บริการที่มีความน่าเชื่อถือและดีที่สุดแก่ลูกค้า จึงมีการอัปเกรดและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ในสุดสัปดาห์นี้ ช่วงเวลาสำหรับการซื้อขายในสุดสัปดาห์มีการเปลี่ยนแปลงดังนี้: วันที่ ช่วงเวลาการซื้อขาย สถานะการซื้อขาย ช่วงเวลาการบำรุงรักษา 2025/08/09 (เสาร์) 00:00 – 23:59 (GMT+3) Normal / 2025/08/10 (อาทิตย์) 00:00 – 07:59 (GMT+3) 14:00 – 23:59 (GMT+3) Break 08:00 – 13:59 (GMT+3) ขออนุญาติแจ้งเตือนทุกท่าน • ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด พื้นที่การใช้งานของลูกค้า (Client Portal) และแอปพลิเคชัน UM จะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว สำหรับหน้าเว็บไซต์ (Official Website) สามารถใช้งานได้ปกติ เพียงแต่ลูกค้าจะไม่สามารถทำการเข้าสู่ระบบได้ • ฟังก์ชันในพอร์ทัลลูกค้าและแอป UM ที่เกี่ยวข้องกับการปรับข้อมูลบัญชีจะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว • ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันของ MetaTrader รวมถึงการเข้าสู่ระบบ การแสดงราคา และการเปิด/ปิดคำสั่งซื้อขายจะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว […]